Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie umgehend automatisch eine Bestellbestätigung, in der Ihre bestellten Artikel detailliert aufgeführt sind. Sollte dies nicht erfolgen, dann schreiben Sie uns bitte eine e-mail über unser Kontaktformular mit Angabe Ihres Namens.

 Wir halten Sie immer auf dem Laufenden. Sie erhalten von uns Benachrichtigungen per e-mail sobald Sie Ihre Bestellung bei uns abgeschlossen haben und sich der Status Ihrer Bestellung ändert.

 Unter Status "in Bearbeitung" nehmen wir falls nötig (z.B. Anpassung Versandkosten Rohrmaterial) Kontakt mit Ihnen auf.

 Nach Prüfung Ihrer Bestellung senden wir Ihnen schnellstens eine Zahlungsanweisung mit unserer Bankverbindung als Auftragsbestätigung. 

 Sollte vereinzelt ein Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein, oder sich eine Lieferzeit ändern, werden Sie umgehend nach Ihrer Bestellung informiert. Unser Ziel ist immer der komplette Versand.

 Wenn Sie außerhalb unserer Geschäftszeiten bestellen, erhalten Sie die Zahlungsanweisung/Nachricht spätestens am darauf folgenden Tag.

 Unter Status "versendet" werden Sie informiert, wann Ihre Bestellung unser Haus verlässt. In der Regel versenden wir nach Zahlungseingang sofort oder am darauf folgenden Tag. Ausgenommen Rohrmaterial, Pfostenanfertigung, Handläufe usw. Hier Lieferzeit zwischen 5-7 Werktage, sofern nichts anderes angegeben ist.

 Wir begleiten Sie per e-mail ab Bestelleingang bis zum Warenausgang.