Welche Lieferzeiten muß ich als Kunde einplanen?

Dies ist die einfachste Frage für uns, weil 99 Prozent der Artikel sofort verfügbar sind. Sollte dennoch ein Artikel kurzfristig zwischenverkauft sein, dann können wir problemlos eine Alternative anbieten, die wir Ihnen per email mitteilen. Die Lieferzeit von Kleinteilen beträgt in der Regel 3 – 5 Werktage. Bei Rohrmaterial, Geländerpfosten, Handläufen etc. gelten die angegebenen Lieferzeiten unter der Artikelbeschreibung. Die Lieferzeit wird gerechnet ab Zahlungseingang.

Nein, diesen Service bieten wir aus Zeit- und Kostengründen nicht an. Die Stück/Materialliste muss vom Kunden vor Ort erstellt werden. Der Auftragswert wird Ihnen im Warenkorb angezeigt.

Versenden Sie auch Kataloge und Preislisten?

Nein, Kataloge und Preislisten versenden wir nicht. Als Katalog versteht sich derzeit unser Web-Shop mit mehr als 1000 Artikeln im Anfangssortiment.

Weil wir eine stichhaltige, schriftliche Auftragsbearbeitung vorziehen. Diese ist präziser- und vor allem auch nachprüfbarer für den Kunden. Gerade Erkundigungen zu technischen Maßangaben, Lieferzeiten, etc. sollten bei einer Anfrage auch kontrollierbar für den Interessenten sein. Sie erhalten dann immer eine eindeutige schriftliche Anwort. Letztendlich müssten Sie als Kunde diesen Service (Hotline) bei der Preisgestaltung mitbezahlen.

Sind Zusatzrabatte auf die eingestellten Vorzugspreise möglich?

Ja. Stammkunden erhalten ab der 3. Bestellung einen Zusatzrabatt, unabhängig vom Auftragswert, der während des Bestellvorgangs angezeigt wird. UST-IdNr. angemeldete Firmen erhalten ab der 1. Bestellung einen Zusatzrabatt auf den angezeigten Netto-Gesamtbetrag, der ebemfalls automatisch aus dem Bestellvorgang hervorgeht. Diese Zusatzrabatte gewähren wir Ihnen auch auf die Monatsangebote "Preisknaller".

 Warum steht auf der Bestellbestätigung keine Bankverbindung?

Es wird jeder Auftrag auf Richtigkeit geprüft (Bestellfehler, Verfügbarkeit der Artikel, Preisanpassungen lt. Angebote, Versandkosten Rohrmaterial lt. AGB´s etc). Erst mit der Zusendung der Zahlungsanweisung (= Auftragsbestätigung) mit unserer Bankverbindung gilt der Auftrag als bestätigt. Jetzt können Sie Ihre bestellte Ware bezahlen. Diese Auftragsbearbeitung hat sich lt. Meinungen unserer Kunden bestens bewährt.

 Liefern Sie auch in die Schweiz?

  
Nein, in die Schweiz liefern wir derzeit nicht. Unter Liefer- und Versandkosten sind alle EU-Länder eingefügt, in die wir lt. unseren Bedingungen liefern.

Wie hoch sind die Versandkosten beim Rohrmaterial in EU-Länder?

Hier müssen Sie vorher mit Angabe der PLZ per e-Mail lt. Menge Rohrmaterial (Abmessung, Längen etc.) anfragen. Wir teilen Ihnen dann gewichtsbezogen die Versandkosten mit.

Sind Bestellungen per Fax, Post oder  e-Mail möglich?

Nein, wir bearbeiten ausschließlich Online-Bestellungen; d.h. wer zu unseren Vorzugspreisen kaufen will, muss sich im Shop als Kunde registrieren und die Bestellung über den Web-Shop ausführen.

 Liefern Sie auch gegen Rechnungsziel oder per Nachnahme?

Nein, wir liefern ausschließlich gegen Vorauskasse. Wir bieten sehr günstig Qualitätsware an und sind deshalb auch auf schnelle Zahlungseingänge angewiesen.